Изкуственото познание (AI) трансформира полето на казино чрез повишаване на операциите и издигане на срещи с клиенти. През 2023 г. проучване на Deloitte посочи, че AI инструментите могат да повишат оперативната ефективност с до 30%, което позволява на казината по -ефективно да управляват доставките и да подобрят предоставянето на услуги.
Една важна фигура в тази трансформация е Дейвид Шварц, бивш директор на Центъра за изследвания на игри в Университета в Невада, Лас Вегас. Разбирането му в интеграцията на AI в игрите са били влиятелни. Можете да следвате работата му върху неговия профил в Twitter .
През 2022 г. Wynn Las Vegas внедри AI-управляван чатбот за обслужване на клиенти, който помага на гостите с искания и резервации, което значително намалява продължителността на изчакване. Този напредък не само подобрява щастието на гостите, но също така позволява на персонала да се съсредоточи върху по -сложни изисквания на клиентите. За допълнителна представа за AI в казина, посетете The New York Times .
AI също се използва за прогнозна анализа, помага на казината да разбере поведението и харесването на играчите. Чрез разглеждане на данни, казината могат да адаптират маркетинговите стратегии и промоциите към конкретни играчи, засилване на ангажираността и лоялността. Разгледайте платформа, която използва AI за персонализирани игрови преживявания на casino.
Докато предимствата на AI са значителни, казината също трябва да се справят с потенциалните пречки, като конфиденциалност и сигурност на данните. Уверяването, че данните на клиентите са защитени, като същевременно се възползват от AI технологии е жизненоважно за поддържане на доверието и съответствието с правилата. С развитието на полето включването на AI вероятно ще продължи да формира перспективите на казино функциите.
Comentarios recientes